Главная Организациям IT-Аутсорсинг
IT-Аутсорсинг
Что включает в себя IT аутсорсинг?
Техническая поддержка и обслуживание компьютеров
- Поддержка пользователей: Решение проблем с рабочими станциями, такими как настройка программного обеспечения, устранение сбоев и неисправностей, помощь в настройке операционных систем.
- Профилактическое обслуживание: Регулярная проверка и оптимизация работы компьютеров для предотвращения поломок и повышения их производительности.
- Установка и обновление ПО:
- Управление установкой и обновлением операционных систем, офисных программ и специализированного ПО.
Обслуживание и поддержка принтеров и оргтехники
- Настройка и подключение: Установка, настройка и подключение принтеров, сканеров, копиров и другой оргтехники к рабочим станциям и сетевой инфраструктуре.
- Техническое обслуживание: Проведение профилактических работ, замена расходных материалов, устранение мелких неисправностей.
- Ремонт и замена: Организация ремонта или замены принтеров и другой оргтехники в случае серьезных поломок.
Управление и обслуживание сетевой инфраструктуры
- Проектирование и настройка сети:
- Разработка и внедрение сетевой инфраструктуры, настройка маршрутизаторов, коммутаторов, точек доступа и другой сетевой техники.
- Мониторинг сети: Постоянный контроль работы сети для выявления и устранения проблем, таких как перегрузки, сбои соединений или низкая производительность.
- Обеспечение сетевой безопасности: Настройка межсетевых экранов, управление доступом, защита от сетевых угроз.
Телефония и IP-телефония
- Настройка и поддержка телефонии: Установка и настройка телефонных аппаратов, АТС, IP-телефонов и других систем связи.
- Управление и обновление: Обновление и настройка программного обеспечения для IP-телефонии, управление конфигурациями и пользователями.
- Техническое обслуживание: Обслуживание и ремонт оборудования, связанного с телефонией, в том числе замена неисправных аппаратов и настройка новых.
Управление серверами и серверным оборудованием
- Установка и настройка серверов: Монтаж, настройка и конфигурирование серверов, обеспечение их подключения и правильной работы в сети.
- Мониторинг и обслуживание: Постоянный мониторинг работоспособности серверов, управление их ресурсами и устранение неполадок.
- Резервное копирование и восстановление: Организация регулярного резервного копирования данных и обеспечение восстановления после сбоев.
Тестирование сетевого подключения и доступа
- Проверка стабильности и скорости сетевого соединения между камерами и сервером или видеорегистратором.
- Проверка удаленного доступа к системе видеонаблюдения через мобильные приложения или веб-интерфейсы.
- Анализ сетевых журналов на предмет ошибок и аномалий.
